奋斗创造历史，实干成就未来。前不久，国家知识产权局专利局专利审查协作四川中心6个科室获评2021年度局专利审查质量保障优秀处室荣誉称号。记者走进其中4个具有代表性的优秀科室，倾听他们提质增效的故事，感受他们在工作中不断创新、敬业乐业的精神风貌。
聚焦业务创举措
建立五位一体联动的质保体系、制作大白话版周期管理办法、开发10余门培训课程……2021年，电学部智能电网室聚焦主责主业，以提高专利审查质量和审查效率为核心，不断创新管理思路，助推处室成为一支高效进取、团结向上的审查队伍。
“科室建立了每案审核、会审、互助检索、质评、培训五位一体联动的质保体系，以提高结案准确性，并注重开展业务指导工作，将质量保障落到实处。”科室负责人介绍。
“检查合格后未及时出案的，将喜提娜娜（科室负责人）单独指导出案一次及40米大刀一把。”这句简短、戏谑的内容出自《周期管理办法—大白话版》。“我们对中心和部门发布的周期管理规定进行二次加工，用诙谐的语言+表情包的方式，制作出该办法，更符合年轻审查员的阅读习惯，便于大家理解和执行。”科室负责人介绍，为压减审查周期，科室还会每月集中对案件进行检查，引导审查员每月高质量、高效率结案。
在业务培训方面，科室在通用性培训的基础上，注重“对症下药”。针对检查等环节发现的个性化问题，科室积极开发课件，开展专题培训。2021年科室共开发10余门培训课程，针对性高，受到科室成员的广泛认可。
为提升审查员的参与度和配合度，科室举办了“审查员第一届知否会否大赛”“2021感谢有你——智能电网室年终趣味颁奖典礼”等活动，“这些活动不仅知识性强，而且十分有趣，大家非常愿意参与。”科室一位审查员表示。
攻坚克难有信心
“把案子给我，我来处理。”这是在机械部能源工程室常能听到的一句话。每当遇到跨领域疑难案件时，科室的党员先锋和骨干都积极发扬敢担当、勇作为的硬骨头精神，攻克一个个难题。
石油钻采、计算机模型设计、高分子化学，是能源工程室负责的部分审查领域，这些领域呈现出进审时间长、申请人集中、专业性强、领域跨度大等特点，给审查质量管理带来挑战。
对此，科室主动调整管理思路，落实精细化数据管理，内挖潜力，外借资源，走好质量管理创新路。科室以工作组审查为主要模式，促进组内深度技术交流。“进行工作组式的审查，能够在较有优势的技术方向上，通过集中理解、组内检索交流等方式批量处理案件，不但提高了审查效能，对质量的把控也更有信心。”科室一位审查员表示。
抓能力，是保障质量的关键。面对新审查员占比近四成的人才结构，科室让导师与新审查员进入同一动态审查工作组中，促进指导和交流。“新审查员能得到导师手把手的案件指导，加快新人的业务能力提升速度，导师也能在教学中与新审查员共同进步。”科室负责人介绍，科室还通过各项课题研究、对外交流、服务活动等，强化审查员对本领域技术发展的知识储备，促进技术理解能力、检索能力和法律适用能力的全面提升。
众人拾柴火焰高。在科室全体成员的共同努力下，2021年，科室保质保量完成提质增效全年目标任务，审查周期较2020年缩减了2个月。科室多名业务骨干获评局提质增效金银质奖章、中心优秀带教导师、中心提质增效先进个人等荣誉称号。
开展会审提能力
“提质增效的关键在于能力的提升。”通信部网络安全室负责人表示，科室注重培养审查员理解发明能力、检索能力和法条适用能力，在提升审查员业务能力的同时，促进审查质量和审查效率的提升。
理解发明能力的提升，是科室关注的重点，需要进行长期反复的训练。为此，科室调整了会审管理办法，将会审与案例研讨融合，每周安排一次会审，每次讨论两三个案子，科室负责人参与所有会审。
“科室会审涉及的案件都是实际工作中遇到的真实案例，每次会审都是一次完整的审查标准执行一致的案例研讨。”科室负责人介绍，在案件所属审查员讲解后，会审组所有成员发表看法，深入讨论，科室负责人引导会审组进一步深入挖掘和思考案例，记录每个人的发言，最后分析点评讨论中涉及的观点，给出案件的正确结论和审查标准。
“每人每月仅需参加一次科室会审，不会占用过多时间。通常来说，每个审查员每年大约能参与30余个案件的案例研讨，经过一两年的积淀，科室审查员的业务能力会有显著提高。”科室负责人介绍。
由于科室负责的网络应用和网络安全领域涉及到的相关背景技术较新、理解难度较大，科室经常组织课题研究。此外，科室还组织开展了高级检索和PCT认证考试专题培训，两年内共11位审查员通过PCT认证考试。
“科室的成员们都敢想敢拼，很有战斗力。”科室负责人介绍，在2021年部门的检索大赛中，网络安全室荣获团体优秀奖。
坚守质量生命线
审查领域广、审查单元多、各单元规模小，是医药部应用化学室的领域特色。由于涉及的审查领域多，科室按照审查员领域的近似程度划分出多个会审小组，每个小组配备4名5年以上审龄的审查员，保证业务指导的准确性和会审结论的可靠性。
质量是审查的生命线，围绕这一主线，科室采取诸多举措，不断完善质量保障体系。为确保结案正确和准确，科室建立了质评、培训、处室检查联动的工作模式，对于存疑案件，及时交由室质评组进行事前质评。对于普遍性问题，科室及时反馈培训组或启动领域内会审，讨论类似问题的处理方式及执行标准，并形成学习材料，供大家参考。
“科室会根据实际情况和需要，动态调整质评模式和质评组成员。”科室负责人介绍，科室以专项质评为主，随机质评和专项质评相结合，并创新采用检查环节与质评环节联动的质评工作方案，着力发现和解决审查员在发明构思认定、案件走向、检索、审查策略等方面存在的问题，保障质量的同时，帮助审查员提高审查能力。
为促进审查效率提升，科室对审查周期进行细致化管控，制定案件处理优先级表格，并监督执行。此外，科室还积极探索集中审查模式，在石油化学等领域开展组审查工作模式实践，助力审查质量和效率的提升。（本报记者 李星仪）
（编辑：晏如）
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