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图为掌阅科技×厦门航空战略合作签约仪式——暨2019年度‘天际悦读’新品发布会现场。 本报记者 姜旭 摄影
6月27日，数字阅读平台掌阅科技与厦门航空有限公司（下称厦航）在京联合举行“掌阅科技×厦门航空战略合作签约仪式——暨2019年度‘天际悦读’新品发布会”，双方联合推出全国首个常态化空中正版阅读服务。基于厦航的调研结果，掌阅科技依托强大的版权系统、丰富的作家资源、专业的编辑团队和技术优势，为厦航旅客量身定制个性化书单以及厦航平台可承载的配套技术服务，提供阅读智能化解决方案。据悉，这是国内首个常态化空中阅读服务，也是国内民航产业与互联网文化产业一次重要的跨界合作。
具体来说，掌阅科技负责人介绍，在版权内容合作方面，掌阅科技利用大数据驱动精准匹配，资深内容运营专家和高级编辑对书籍进行初选，根据热门畅销、读者评分、独家首发、兼顾价值观、文学性、受众面等多个维度向空中旅客进行推荐。此外，掌阅科技还邀请国内知名作家进行专业推荐，最终从海量内容中精选符合厦航乘客需求的优质好书。
除数字阅读内容外，掌阅科技还为厦航旅客提供了配套的实体书，置于厦航客舱中设立的“天际悦读”书吧，为旅客提供借阅服务。值得一提的是，掌阅还特别为厦航旅客提供了作家重磅书籍的全球首发专享福利，例如韩少功的《修改过程》、法医秦明的《天谴者》、笛安的《景恒街》等作品。
在技术方面，掌阅科技将结合厦航既有平台情况，研发符合厦航APP的阅读承载方式，通过双方技术人员的通力合作，希望实现旅客购票后进入厦门航空APP，在“天际悦读”专区，点击领取会员后，即可获取掌阅会员权益，全部流程旅客仅需点击3次，就能实现在万米高空中的流畅阅读体验。后续经过对产品的升级优化，还将实现空中离线阅读功能，将空中数字阅读覆盖至厦航全机型。
资料现实，厦航是我国民航唯一荣获“中国质量奖”的企业，也是全球首家与联合国签订可持续发展目标战略合作的航空公司。掌阅科技是国内领先的数字阅读平台，曾荣获“世界知识产权组织版权金奖”。对于两家的此次合作，厦航服务总监陈毅真表示，厦航一直以来都积极对标国际，注重机上特色服务的开发。“天际悦读”服务是厦航“天际”系列特色服务体系中的一个重要分支，将厦航在航空旅客体验与掌阅在数字阅读上的优势强强结合，相互借鉴，充分展现民航服务业和互联网文化业的产业优势，是掌阅与厦航两家企业在自身领域追求卓越，不断探索的又一成果。希望在呵护旅客权益和体验的同时，让阅读这一美好体验能回归其本有的价值，赋予行程专属的记忆。
掌阅科技创始人张凌云则表示，一直以来，掌阅都十分重视用户服务体验，希望能让阅读无处不在。为了更好地推广全民阅读，掌阅近年来大力推进与相关机构和优秀品牌的跨界合作，特别是对场景化阅读模式的探索，先后在图书馆等城市公共服务空间、高铁、餐厅等场所提供数字阅读服务。掌阅和厦航跨界合作，是国内首创的沉浸式机上的阅读服务，“天际悦读”项目也是国内阅读与航空两大领域头部品牌首次的战略合作。期待通过掌阅与厦航的精诚合作，探索出空中阅读常态化服务的最佳方案，让每位乘客的旅途都能有好书相伴。
“天际悦读”试运行服务已于6月初在厦门至悉尼及厦门至温哥华两条航线上开展，经过试运行阶段对旅客及乘务员服务的调研，伴随“天际悦读”专区的上线，正式运行服务将于七月初与厦航旅客见面。
据了解，当前机上服务部分主要面向洲际两舱旅客，伴随产品的不断优化，该服务将覆盖乘坐厦航的所有旅客。旅客只要通过手机，点击厦门航空APP及掌阅APP中的“天际悦读”专区，就能一览名家推荐书目，尽享专享品质阅读服务。（本报记者 姜旭）
（编辑：晏如 实习编辑：邵京京）
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